Jogo do Tigrinho está empenhada em promover o jogo responsável como um aspecto integral do nosso atendimento ao cliente e responsabilidade social. Estamos empenhados em garantir que os nossos clientes desfrutem da sua experiência na nossa plataforma, estando plenamente cientes dos riscos associados aos jogos se não forem geridos corretamente.
Para garantir um jogo seguro e controlado, apoiamos o jogo responsável e implementamos estratégias para ajudar os jogadores que desejam regular suas atividades de jogo.
Trate os jogos de computador como uma atividade de entretenimento. Aqui estão algumas estratégias para ajudá-lo a manter o jogo sob controle:
Lembre-se que os jogos de computador são uma forma de entretenimento.
Agradecemos sua participação, mas é importante não deixar que os jogos ocupem muito do seu tempo. Estamos aqui para oferecer entretenimento, como assistir a filmes ou boliche.
Se você precisar fazer uma pausa, você pode pausar o jogo a qualquer momento, seguindo as diretrizes na seção 2.
Se você está preocupado com a frequência do jogo, considere as perguntas de autoavaliação listadas na seção 3.
Encorajamos nossos usuários a jogar com responsabilidade e oferecemos vários recursos para dar suporte a isso.
Se você quiser fazer uma pausa ou se o jogo se tornar um problema, você pode se auto-excluir da plataforma Jogo do Tigrinho na seção "Perfil". Opções:
A opção selecionada entra em vigor imediatamente. Se continuar a ter acesso à plataforma Jogo do Tigrinho, é obrigado a informar-nos imediatamente por e-mail.
Durante o período de exclusão, o acesso à plataforma será bloqueado. Para obter informações ou histórico da conta, entre em contato com o atendimento ao cliente.
Depois que o tempo limite expirar, o acesso à plataforma será restaurado.
Os materiais de marketing de nossa auto-exclusão serão descontinuados no momento da auto-exclusão. Também recomendamos que você busque a exclusão de outras plataformas de jogos e ajuste suas configurações de mídia social de acordo.
Reservamo-nos o direito de iniciar uma exceção permanente ou tempo limite limitado, dependendo das indicações de possíveis problemas de jogo.
Você tem a opção de fechar sua conta. Para prosseguir, envie uma solicitação por escrito por e-mail para a equipe de atendimento ao cliente em .
Podemos recusar ou encerrar uma Conta de Cliente a nosso exclusivo critério, sujeito a quaisquer obrigações contratuais anteriores.
Mesmo que você não tenha uma conta de cliente, você pode se excluir voluntariamente da plataforma Jogo do Tigrinho. Envie um e-mail para com seus dados para bloquear o registro futuro e jogar. Esta exceção pode ser revogada 7 dias após o seu pedido por escrito.
Informações sobre seus jogos estão disponíveis nas seções "Histórico de jogos" e "Histórico de transações" do site Jogo do Tigrinho. Para registros mais antigos, entre em contato com o atendimento ao cliente.
Se os seus hábitos de jogo ou os de outra pessoa lhe parecerem problemáticos, considere as seguintes perguntas:
Responder "sim" a muitas dessas perguntas pode indicar um problema com o jogo. Para obter aconselhamento e suporte, entre em contato com as organizações de suporte mencionadas na seção 4.
Se precisar de ajuda com perguntas relacionadas a jogos, entre em contato com o Computer Game Addicts Anonymous (CGAA) em helpline@cgaa.info.
Importante: A CGAA é independente e não é afiliada a Jogo do Tigrinho. Para perguntas ou reclamações relacionadas à conta, entre em contato conosco em .
Com acesso à internet em dispositivos móveis e em residências, é fundamental ficar de olho nos menores. Recomendamos o uso de software de filtragem para impedir que menores de idade acessem conteúdo impróprio on-line.